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　　自从问题奶粉“问世”以来就一直出现各大品牌的奶粉事件报导，美素奶粉质量如何，光听广告还不行，质量好不好，奶粉有没有问题，还得消费者说了算。以下是一位家长投诉美素奶粉的事件，大家可以看看：

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　　网友说：我于元旦前在乐友网站（天津）定购了8桶美素一段奶粉，那时候促销，所以一次要了8桶。我家宝宝现在4个半月，之前吃美素一直感觉挺好的，这批新奶粉打开之后，第一个异常就是泡沫比之前多很多！当是我没有多想，毕竟是很多妈妈都信赖的品牌，我也是经过朋友推荐才选的这个。

　　后来在给宝宝往奶粉盒装奶粉的时候，发现过一个小的深棕色颗粒，不是很大，当是给拣出去了，也没有引起重视，后来还在宝宝正在喝奶的瓶子里发现过，漂浮在上面！

　　八桶奶粉吃了4桶半了，今天给宝宝灌奶粉的时候居然发现了头发！！！然后我又马上去打开另一个新的，没开封的，刚挖到第二勺，又一个黑渣子出现了！！我当时都快气死了！这是宝宝入口的东西！怎么能出现这种问题？！难道我们中国的奶粉就真的没有能吃的了吗？？看到刚才的种种，让我马上想到了三鹿！想到了结石宝宝！

　　我打乐友的400电话，小姐告诉我天津区的400,让我直接打那个反应，我费很大劲才拨通，小姐又告诉我说，这个跟他们说没用，让我周一再拨打美素的800电话。我按照罐子底下的代理商的电话打过去，也被告知要周一直接打给北京区的客服。

　　看到我是天津的号码打过去的，说你们天津卖的应该是有天津的代理啊？怎么是我们的货呢？我说我不知道，我从乐友买的，给我送的就是你们的货。

　　我把刚才拍的照片发上来大家看下！请天津和北京的给宝宝正在吃美素一段奶粉的妈妈们赶快停下！不要再给宝宝继续喂食！等情况了解清楚了再说！我连夜发贴，是让大家引起重视！如果真的是这个批次的奶粉有问题，大家尽早停止，对自己宝宝的伤害就会小一些的！

　　我手里的奶粉批次是289456 A 02:37 75 080564 PROD.DATE 2009 07 13

　　盒子底部贴着北京日丰恒业商贸有限公司的防伪标志

　　如果你的手里也是这个批次的奶粉，请马上停止给宝宝喂食！

　　这个帖子是我于昨夜发到乐友论坛里的，上午乐友的工作人员打电话来，说跟美素反映了这个事情，但是必须由我亲自打美素的800电话说一下情况。中午我打过去，小姐做了记录，说会有人联系我。

　　下午15:50分，美素北京的售后（尾号为3986的北京座机号码）打来电话，说奶粉里的黑色颗粒是焦糖颗粒，还问我我所说的头发是不是焦糖纤维链接的比较长而已？！

　　我说我这么大的人了，不会连头发都不认识！我告诉她我家宝宝一直吃美素，从没有出现过黑褐色颗粒，只有这批买的才有！她回答说有黑色颗粒是正常的，只是不是每罐都能赶上而已！

　　她还找我要我家地址，说会有人到我家来看，我拒绝了！给你地址今后收到无端骚扰怎么办？你说派人来看，拿走化验什么的，那我岂不是连证据都没有了吗？

　　对于他们的答复我很不满意！哪位朋友知道关于焦糖的说法是不是他们的敷衍？