由野路子入行国际导游
2002年中国桃读大二,还没有导游证,旅行社正值旺季导游奇缺,找到他们班一个有导游证的男生,因为要带德国贵宾团,男生不敢去,找她帮忙,胆子奇大的中国桃代替男生去旅行社面试,人家询问她的工作经历,她装出专业的姿态,说已经带了两年团。就这么坑蒙拐骗、阴差阳错地开始了国际导游生涯。
第一次带团很惊险,她尽量靠近别的旅游团,别的导游怎么说她就跟着怎么说,她连豫园里著名的“玉玲珑”在哪里都不知道,反正那些老外也不知道,她随手指了个蒙混过关。由于她没有背无聊的导游词,而是告诉老外们上海本地人如何生活,老外们对她很满意,最后得到4000元小费。
中国桃边在大学上课边带团。接到任务时,她就雇同学坐在教室里帮她点名充数,每节课付给同学10块钱。
国际导游身份让她接触到了世界各国有意思的人:爱尔兰绅士、瑞士品香师、意大利雕塑家和危地马拉的孩子等。她欣赏非洲女人的浓烈和艳丽,非洲女人梳着密密麻麻的小辫子,用火红的头巾包头发,身穿孔雀绿或柠檬黄的袍子,背包和鞋子是天真的款式。日本女孩个个身材纤细,皮肤白嫩,如同漫画里的美少女,她们同时又是大胃王,爱吃甜食油物。她观察后发现了日本美少女们的漂亮法宝,她们吃完饭,在厕所里把手指伸进喉咙,将食物呕吐出来。在意大利街头,她发现女人们高挑丰满一身黑色,低胸T恤,紧身露背裙,既奔放热情又神秘撩人。
会撒野的木头生意买办
游山玩水到大四,别人都忙着找工作,中国桃接到德国考察团,玩了一圈后,她向做木材生意的德国公司毛遂自荐,不久,将大中华区市场开拓的计划书传到德国总部。一个月后,她被该公司聘用,成为德国公司在中国的首席代表,同班同学们都“夸”她“皮厚”。她是这样的人,要什么就会喊出来,大不了被拒绝,不会发生比拒绝更可怕的事。
以真诚感动客户是她的技巧之一,背后却是无数夜里的挑灯苦学,她说自己其实很内向,害怕与别人接触,所以每次会面都要做足功夫。她的言行是老实一派,外加身形娇小,自然成为不被提防的对象,反而更能得到客户的信任。谈判时,她不会浪费时间和采购经理交涉,通常直接找总裁,地点选在气派的沙龙或俱乐部。生意从最初的几个集装箱,发展到如今每月几百个集装箱,业绩让德国总裁大吃一惊。
一次重量级的谈判,中国桃的对面是大型高档家具制造出口商S集团的清一色男士。S集团的副总想都没想,就先朝中国桃身边40多岁的Kevin伸出手,Kevin发窘地侧身向他介绍身后的中国桃。对方吃惊于谈判对手居然是20岁出头的年轻女子。
中国桃礼貌地让副总的助理去倒杯咖啡,男士们领教了她的底气与实力。谈判时,为了不给人留下急躁轻率的印象,中国桃压低声音,放慢语速。但当她同意在价格上给对方一定折扣时,对方助理又问:“您确定吗,是不是需要回去问一下?”
她爽朗地笑了,看着对方助理,指指面前的空杯子:“麻烦您,再去给我倒杯咖啡来。”微笑着对副总说:“既然条款都没问题了,这合同我们现在就签吧。”然后,在助理递来的合同上,签下了自己的大名。